6月25日，簟纹如水，夏雨雨人。杭州华洋宾馆2楼会议大厅，来自浙江省内GGC会员客户代表们云聚一堂，就目前中国经济形势影响珠宝产业未来发展问题发表各自的真知灼见。2008年度GGC会员及客户代表大会正式拉开序幕。

会议现场

　　就目前中国人民币持续升值、CPI指数居高不下、石油价格井喷、银行信贷政策紧缩等严峻经济形势，会议各方重点探讨了此对珠宝产业的影响及应采取的应对策略。

　　同时，会议特别邀请了美国珠宝学院（GIA）中国校友会主席刘燕生先生作题为《拨开迷雾 分析形势 坚定信心》的主旨演讲。讲座涉及经济形势、相关产业政策、管理热点的积极探导，也有珠宝产业大鳄的实战成败经验、众多宝贵的营销案例等。理论与实践并重的精彩演讲博得了与会代表们的阵阵喝彩。

刘燕生先生作题为《拨开迷雾 分析形势 坚定信心》的主旨演讲

　　中心还根据多年受理消费者投诉案例总结，分析容易引起消费纠纷的原因，特别推出《消费者投诉处理流程》讲座，制定了消费者投诉受理样本，列举了消费者投诉原因及应对办法，为客户代表们解决了实实在在的难题。

中心客户维护代表作《消费者投诉处理流程》讲座

　　中心自2006年正式推出GGC会员制度以来，秉持以客户为本、一心为企业着想的服务理念受到了珠宝商家的一致好评。在此次会议上， 还专门为延续会员制的单位颁发铜牌。笑容洋溢的与会代表们，对中心的各项服务举措表示了感谢。

从左至右分别为普通、银卡、金卡会员单位奖牌

　　在会议最后，还开展了珠宝经营过程中碰到疑难问题的大讨论，与会代表们纷纷发言，就营销策略、人员培训、行业自律等各方面提出了建设性的意见和建议。并最终就在GGC会员这一平台上加强沟通互动达成了广泛共识。

客户代表提问

　　浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心多年来致力于为省内珠宝商家提供全方位的优质服务，从提升企业产品质量、管理水平等方面大力推动珠宝行业的健康发展。在此基础上创造性的推出了GGC会员制度，这是检测机构与企业共同打造品牌，推动行业发展的又一次成功尝试，必将引领浙江省珠宝行业走向互利共赢和谐发展大道！