烈日炎炎，随着珠宝首饰行业传统淡季的到来，各企业纷纷抓住时机进行自我调整。而当前货币政策从紧和通货膨胀压力下的中国珠宝首饰行业正面临着越来越严峻的考验。“寒冬已到，春天必不遥远”，乐观向上的珠宝企业积极寻求对策，拓宽经营渠道，增加市场分额。而选择此时让优秀营业员去参加职业技能培训，便是为了加强终端销售能力，提高销售业绩。

　　浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心历来重视行业需求，积极协助企业渡过难关。作为培训项目之一，浙江省第十七届国家珠宝首饰营业员职业技能培训及鉴定班便应景召开。此次培训于7日在上虞开班，为期6天。学员们将参加严格的理论及实践考试，考试合格者将获得国家人力资源和社会保障部颁发的初级珠宝首饰营业员职业资格证书。

　　此次培训以国家职业资格培训教程《珠宝首饰营业员》为教材，内容包括珠宝首饰营业员职业道德、珠宝销售技巧、礼仪接待规范、柜台陈列须知、经营管理要点、顾客异议处理、顾客消费心理学等各方面知识。此外，还涉及行业国家标准及相关法律知识、钻石4C分级、宝玉石各论、饰品文化等。

　　教学方法则包括理论讲解、电脑幻灯片展示、标本鉴别、营销案例分析、销售演示实习等。课堂上学习气氛浓厚、活跃，学员们积极提问。而销售演示实习则是全程最为精彩的部分。通过学员模拟销售情景，分别扮演营业员及消费者，使用珠宝道具，利用所学知识，进行现场演习。最后经老师点评、指正，使学员明白其中不当之处，提高了销售应变能力。

　　在通货膨胀时代，要真正地打开消费者的口袋，进而获得可观的经营利润，潜心研究消费者的消费心里及行为是极其重要的。针对变化，培训课程加入了不少新的内容，做到了与时俱进、开拓创新，提升了营业员面对新形势下的处理问题能力。

　　浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心作为珠宝首饰行业特有工种第008职业技能鉴定站，承担着浙江省珠宝首饰营业员职业技能培训任务，自2003年开办珠宝首饰营业员培训班以来，已连续办班十七期，培训人员700余人，同时还通过中心网站及时发布最新市场动态、营销策略。建立定期回访学员机制，征求意见及需求。经常开展各项专题强化讲座，以加强珠宝首饰营业员的后续培训及知识更新。中心的各项服务举措，深受广大商家和学员的好评。     

　　浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心是经国家人力资源和社会保障部批准成立的浙江省唯一一家实施珠宝首饰行业职业技能培训的专业机构。本中心拥有齐全的珠宝检测设备和常规鉴定仪器，丰富的实习标本，以先进的检测实验室为技术依托，立足于“国家行业标准”，向全省开展珠宝首饰从业人员的职业技能培训及鉴定工作。本中心还与知名培训机构长期开展合作，推广各项培训课程，取得了良好的社会效应。