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争创省级巾帼文明岗-社会公益与志愿活动

发布时间:2017-11-20 | 来源: | 阅读:
 一、联合杭州图书馆,开展系列特色公益讲座

    2017年,方圆检测集团市场化步伐迎来了新的出发。要在市场上获得竞争力,扩大品牌影响力和提高品牌价值是重中之重。

    为贯彻落实习近平总书记“科技创新、科学普及是实现创新发展的两翼,要把科学普及放在与科技创新同等重要的位置”指示,省质监局、省科协联合印发《关于加强质监科普工作的意见》。意见指出,要将质量技术领域科学技术知识的各种宣传普及活动纳入质监科普范围,提升质监科普工作效能,加强行业部门联动和省市县三级系统协作,深化开放检验检测实验室,加大质监专业科普宣传教育。

    杭州图书馆具有良好的群众基础和舆论影响力,文化氛围浓厚,是科普重地,知识与信息传递的重要场所。通过前期多次洽谈,黄金珠宝检测部与杭州图书馆达成合作意向,在市民中心开展服务民生系列公益讲座。

    此次活动旨在让检测走进消费者生活,用科普服务民生,聆听消费者心声,增加消费者消费知识,维护消费者权益,同时通过长期的定点服务,打造方圆检测品牌形象,凝心聚力,共谋发展。同时,提升质监科普信息化水平,加强质量领域科普能力建设,服务浙江省国家标准化综合改革试点工作大局。

(1)开展“钻石鉴定及消费指导”公益讲座

    2017年2月12日,黄金珠宝检测部深入开放检验检测实验室,走进杭州图书馆,开展以“钻石鉴定及消费指导”为主题的公益讲座。此次讲座的消息一经杭州图书馆官网和微信公众号公布,就受到了读者的积极响应,报名情况良好。上午10时,讲座正式开始。此次讲座由黄金珠宝检测部工程师刘晋华主讲,她用通俗易懂的语言,形象生动的例子,向参加讲座的读者介绍了钻石的发现历史及评价钻石的4C标准,解读了现行的主要钻石分级证书,并进行了钻石消费指导。大家听的津津有味,有的用笔记下讲座重点,有的用手机拍下重要内容。随后,在互动问答环节,大家踊跃提问,纷纷提出了自己在日常消费中关于钻石的疑难问题,专家们都耐心做了解答。最后,专家们在现场为参加讲座的读者进行了免费检测。

(2)开展“翡翠质量评价及鉴赏”公益讲座

    2017年4月16日,为了增加消费者对翡翠的认识,指导消费者正确选购翡翠饰品,集团黄金党支部走进杭州图书馆生活主题分馆,开展了免费翡翠质量评价及鉴赏讲座。

翡翠以其色泽亮丽,温润如水的特点,一直是消费者选购玉石类饰品的热点。此次的讲座信息一经发布,就受到了消费者的积极响应,30个人的名额很快被抢报一空。此次讲座由刘晋华工程师主讲,她从翡翠的文化内涵、质量评价和购买时的注意事项三个方面讲起。其通俗易懂的内容设计,配合深入浅出的讲解、生动形象的图片和实例,给前来听讲座的读者留下了深刻的印象。现场互动良好,气氛十分热烈。讲座结束后,党支部的检测专家们开展了免费检测活动,并回答了消费者的消费疑难问题。

    此次讲座让检测走进消费者生活,受到了杭州图书馆方面的肯定,在读者中产生了积极的反响,有助于方圆集团品牌形象的建设和部门质监科普工作的开展。

 

(3)开展“十二月生辰石彩色宝石”公益讲座

    “请问老师,怎么分辨宝石是不是天然的?”

    “十一月的生辰石是黄玉,该如何挑选?”

    5月20日,在杭州图书馆生活主题分馆内,消费者们就珠宝选购、质量评价、鉴别常识等方面问题,争相向授课专家发问。

活动当天,方圆检测集团黄金珠宝检测部技术专家以“十二月生辰石彩色宝石”为主题,从专业视角解读珠宝基础知识,结合十二月生辰石背后的故事,普及选购彩色珠宝的注意事项和潜在的消费误区,提升消费者对于珠宝的认知水平,强化科学合理的消费观念。

据悉,这是杭州图书馆首次邀请检测机构合作举办公益讲座,读者关注程度很高,讲座消息一经官网和微信公众号公布就被抢报一空,现场互动积极,气氛热烈。

    方圆集团将以“质监科技周”系列活动为基础,加大科普宣传教育力度。进一步完善工作机制、创新工作载体、加大要素投入,更好地发挥技术机构质量技术基础优势,不断提高质监科普工作的针对性和有效性。

 

(4)开展“珊瑚的基本知识及消费指导”公益讲座

    珊瑚是植物还是动物呢?珊瑚是怎样形成的?中国出产珊瑚吗?2017年9月3日,正值周末,杭州图书馆(生活主题分馆)四楼活动室十分热闹。方圆集团黄金珠宝检测部的珠宝专家以“珊瑚的基本知识及消费指导”为主题开展了一场公益讲座。

    珊瑚作为宝石中唯一有生命的“天然灵物”,以其玲珑的姿态和美丽的色泽深受人们的喜爱。在本次讲座上,黄金珠宝检测部的刘晋华工程师首先介绍了珊瑚苛刻的生长条件,珊瑚的形成过程,珊瑚的产地和珊瑚文化。接着,刘晋华工程师从鉴赏的角度讲解了珊瑚的红色家族里比较著名的沙丁珊瑚、莫莫珊瑚以及阿卡珊瑚,并讲授了一些基本的鉴别知识。最后,就珊瑚的选购及保养,刘晋华工程师给出了一些中肯的建议。在互动环节,对于现场听众的问题,刘晋华工程师都耐心进行了回答,现场气氛十分欢乐。

    此次讲座是方圆集团黄金珠宝检测部与杭州图书馆合作开展的第四次公益科普活动,收到了杭图方面的肯定与杭州市民的欢迎,有助于黄金珠宝检测部检测信誉的树立与检测业务的开展,有助于方圆集团的品牌建设。

    在今后的工作中,黄金珠宝检测部将陆续开展和田玉和珍珠主题的公益讲座,让检测走进百姓生活,用科普服务民生。

5)开展“和田玉的基本知识及消费指导”公益讲座

      20171021日,黄金珠宝检测部走进杭州图书馆生活主题分馆,开展了和田玉的公益科普讲座。

    此次讲座由黄金珠宝检测部主任严雪俊主讲。近30位读者经报名参加了此次讲座。严雪俊主任首先从中国博大精深的玉文化讲起,沿着历史的脉络,逐步分析了从新石器时代、商、周、秦汉以及唐宋元明清的玉石文化发展以及具有代表性的玉石种类。神秘的传说,动人的故事极大的激起了听众的兴趣,大家听得津津有味,气氛十分欢乐。接着,严雪俊主任重点讲解了和田玉的基本性质、分类和产地,并重点解读了和田玉的选购及评价,指出了市场上常见的消费陷阱。最后,严雪俊主任耐心回答了现场群众的问题。

    随着经济的发展,和田玉走入寻常百姓家,颇受消费者喜爱。此次公益讲座的开展,受到了杭州图书馆的肯定以及杭州市民的热烈欢迎,有助于方圆集团的品牌建设。

 二、开放实验室,维护消费者权益

1)开展免费检测,助力2017杭州收藏品交易会

    20171020-21日,作为2017杭州收藏品交易会特邀检测机构,黄金珠宝检测部开展了现场免费检测,为消费者饰品质量保驾护航。 

 

     此次藏交会聚集了近300家展商,黄金珠宝饰品方面的展品琳琅满目,吸引了数千位杭州市民和珠宝爱好者。现场人头攒动,气氛十分热烈。黄金珠宝检测部高度重视此次检测行动,提前一周开展了宣传与免费检测报名工作,进行了细致的人员安排。活动当日一大早,参加藏交会的群众就将黄金珠宝检测部吴山办事处的收样大厅团团围住了。收样人员与检测人员热烈接待了大家,给出了准确的检测结论并耐心回答了消费者的问题。据统计,此次活动为100余位消费者免费检测了70余批次,90余件样品,主要是黄金、白银、翡翠和和田玉饰品。 

     “哪里有消费者需要,哪里就有我们的身影”一直是黄金珠宝检测部的服务指南。此次方圆集团黄金珠宝检测部作为特邀检测机构,为藏交会黄金珠宝饰品消费保驾护航,受到了主办方的好评与现场群众的赞扬。《都市快报》、《杭州日报》等媒体纷纷对此次免费检测活动进行了宣传,对树立方圆集团的口碑和信誉具有积极的促进作用。

(2)开展免费翡翠评价及鉴赏讲座

    2017年3月11日,为了增加消费者对翡翠的认识,指导消费者正确选购翡翠饰品,集团黄金党支部在吴山品悦翡翠珠宝商城开展了免费翡翠评价及鉴赏讲座。

翡翠以其色泽亮丽,温润如水的特点,一直是消费者选购玉石类饰品的热点。此次讲座由刘晋华工程师主讲,她从翡翠的文化内涵、质量评价和购买时的注意事项三个方面讲起。其通俗易懂的内容设计,配合深入浅出的讲解、生动形象的图片和实例,给前来听讲座的消费者留下了深刻的印象。现场互动良好,气氛十分热烈。讲座结束后,党支部的检测专家们开展了免费检测活动,并回答了消费者的消费疑难问题。此次讲座在消费者中产生了积极的反响,有助于方圆集团品牌形象的建设和黄金珠宝检测部质监科普工作的开展。

 

(3)3•15消费维权对话,方圆检测专家现场支招

    2017年3月12日上午10点,由浙江之声、浙江新闻广播联合省质监局、省消保委、浙江方圆检测集团股份有限公司共同主办的第三届“3•15消费维权对话”活动在杭州下城区“西狗茂”广场举行。

    活动当天,方圆集团派出了黄金珠宝检测部、机械轻工检测部、金属制品检测部、皮革制品检测部近20名专家,免费提供珠宝鉴定及技术咨询服务。珠宝玉石是真是假、儿童玩具合不合格、皮革产品如何选购、金属日用品质量如何,都能在现场得到专家的一对一解答。活动才开始,黄金珠宝检测的摊位前就排起了队伍。一位78岁的老奶奶,小心翼翼拿出女儿两年前从香港买的珍珠项链,但是经专家现场鉴定,项链是塑料珠子,外面用塑料覆膜的。几家欢喜几家愁,得知活动消息,特意从余姚赶来的陈女士一家,拿来了五六件从内蒙、江苏等地购买的玛瑙饰品,经专家鉴定得知是天然的玉石后,心里的大石头落了地。据统计,当天珠宝专家共免费检测鉴定样品90余批次,其中翡翠约占40%,和田玉约占25%,珍珠约17%,其余是琥珀、岫玉、玛瑙和石榴石等产品。专家也提醒大家尽量到正规商家购买黄金珠宝类产品,及时索要购物小票、发票、盖公章的收据等购物凭证,提高辨别能力和消费维权意识,切实维护好自身权益。

自去年参与主办“3•15消费维权对话”系列活动以来,集团公司积极发挥技术优势,两年多来已经为上百名群众免费提供服务。

 (4)入驻吴山品悦,开展检测服务工作

    2017年2月17日,金狮起舞,锣鼓欢腾,由杭州文化广播电视集团和杭州日报报业集团主办,杭州文物有限公司、每日商报社和吴山品悦翡翠珠宝商场联合承办的“2017国际(杭州)文物交流博览会”正式开幕!浙江方圆检测集团党委书记、董事长蒋扬名,党委委员、董事、副总经理金晖会同主办方领导一起参加了开幕式,并为即日起正式入驻商场开展检测服务的黄金珠宝检测部(浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心)吴山分部进行了揭牌仪式。

    浙江方圆集团一直高度重视将检测工作与市场的发展、消费者的需求结合起来,促进行业的规范化发展。此次会展,10000平方米左右的会场中聚集了近500家展商,有30多家国有文物商店和400多家行业古玩商参展,受到了各地藏友和消费者的普遍关注。主办方和参展商都十分欢迎黄金珠宝检测部的入驻,他们表示,玉器、玛瑙、蜜蜡等商品近年来越来越受到消费者的喜爱,但是由于市场环境复杂,造假手段多,给行业发展造成了障碍,检测机构的入驻,给他们提供了技术支持,也让消费者买的放心,十分有意义。

    集团党委书记、董事长蒋扬名,副总经理金晖会同相关方领导一起走访了展会商家,并在黄金检测部严雪俊主任的引领下参观了黄金珠宝检测部实验室,并对相关检测流程、设备及人员进行了考察。集团领导对黄金珠宝检测部的工作进行了肯定。今后,黄金珠宝检测部一定会再接再厉,创造佳绩,为广大珠宝商家提供技术服务,保障消费者合法权益,促进市场的规范化发展。

(5)“专家免费鉴定团”助力展会珠宝消费

    2016年12月23日至26日,方圆集团黄金珠宝检测部应邀参加了正慕•2016杭州首届珠宝首饰展览会,作为专家免费鉴定团,现场为参展市民提供珠宝鉴定和咨询服务。

    岁末冬寒,诸景萧瑟,浙江世贸国际展览中心却是一片欢腾的节日气象,参展的消费者络绎不绝。为了给大家提供最优质的服务,黄金珠宝检测部的专家们早早的就来到活动现场,调试好了仪器设备。不一会儿,免费检测的服务点前就被消费者“包围”了。他们有的是来送检刚刚从珠宝商那里看中的商品,先鉴定再购买,图个放心;有的是从报纸和新闻上得知了免费检测的消息,特意把家里压箱底的宝贝拿来让专家们一看究竟;有些是珠宝爱好者,借此机会咨询宝玉石保养和赏玩的知识。对于消费者送检的样品,专家们都认真对待,通过“初检-复检-仪器验证”等环节给出可靠的结论。来自浙江义乌的王阿姨亲切的表示,“珠宝人人都喜欢,就是不敢买,怕是假的,这次有专家坐镇,感觉吃了颗定心丸,过年送人礼物的时候也有了底气”。此次展会期间,共计检测700余件样品,其中90%左右的样品检测合格,令人欣慰。这说明随着标准化的逐渐深入开展,黄金珠宝市场正逐渐走向正规化和系统化,消费者的权益得到普遍保障。对于不合格的样品,专家们都耐心的向消费者做了解释。这些品名不符的样品来源主要集中于古玩市场和展销会淘宝商品。部分中老年消费者存在捡漏心态导致买到假货。同时,通过与参展商家、消费者的交流,专家们了解到在有些不规范的展销会上,有时会有没有资质的人员冒充检测机构专家进行检测的情况出现,误导了消费者,对检测机构的信誉造成了一定影响,值得警惕!



    近年来,展会作为消费者认识时尚新品,亲身感受世界潮流的重要场合,作为珠宝爱好者的交流平台,越来越受到重视。此次参展,集团黄金珠宝检测部现场免费为消费者保驾护航,受到了参展群众的好评,为集团黄金珠宝相关业务的拓展打下了良好的基础,赢得了消费者的信任和口碑。

6)携手媒体开展检测服务

    20161029日,浙江电视台新闻频道《新闻大直播》节目携手《小强热线》,联合安吉新闻集团,在安吉九州昌硕广场,共同举办了“悦享新闻浙江行”大型广场活动。黄金珠宝检测部应邀为现场群众送去了志愿检测服务。

    上午10时,秋雨连绵,冷风阵阵,但这丝毫不影响广场上热烈的气氛。慕名而来的群众将活动现场围拢起来,不断有新的伞花加入到排队检测的队伍中。参与这次检测服务活动的技术专家严雪俊表示,与消费者进行面对面的交流让自己更加了解了群众的需求,检测工作的意义就在于服务广大消费者。此次活动共计接待咨询群众20余人,检测样品30余件,样品材质集中在黄金、白银、翡翠、和田玉等种类。专家们认真耐心的回答大家提出的问题,受到了现场群众的赞扬。

  

黄金珠宝检测部一直注重品牌打造与经营,与省内多家媒体都有着良好的合作基础。此次走进安吉志愿服务活动,增进了技术与群众需求的对接,是黄金珠宝检测部坚持开放实验室,服务百姓生活理念的集中体现。

7)“质量月”大型志愿服务活动

2016920日,以“青春助力,提质增效”全省质监青年“质量月”大型志愿服务活动在杭州运河广场启动。省质监局机关党委、办公室、质量处、科技处相关负责人,省质检院、省评价中心等7家省局直属技术机构的32名青年志愿者代表和多家省内媒体参加了此次活动。黄金珠宝检测部的青年志愿者参加了此次活动。

在启动仪式上,参会领导首先宣读了质监青年服务“质量月”活动倡议书和省局团委(青工委)组建志愿服务队的通知,接着向省质检院等6个青年志愿服务队授予志愿服务队队旗。黄金珠宝检测部的志愿者设置黄金珠宝检测展位,开展志愿服务,受到了现场群众的好评。同时,活动还设计了质量知识有奖问答活动,提高消费者对于质量的认识,以及消费者对于维护自身权益、保障自身利益的意识。

    珠宝检测部对开展群众性质量帮扶活动的积极参与反映出部门青年质检人员的青春朝气与投身质监事业的决心。此次志愿服务活动的开展将会推动和促进质监事业在改革发展的广阔舞台上获得长足的发展。

三、服务企业和商家,全方位开展质量控制

1)助力义乌商户质量提升 

    义务市是全国改革开放18个典型地区之一和全球最大的小商品集散中心,承担了国际贸易综合改革试点等多项国家级改革试点任务。义乌有13个国家级产业基地,1个国家级经济开发区,1个省级工业园区,2.67万多家工业企业,商品出口到世界210多个国家和地区,市场外向度达65%以上。

2017724日,受义乌国际商贸城邀请,方圆检测集团电商运营部作为受邀成员之一,冒着高温到义乌,为商贸城的商家提供电商品控要求及外贸过程中的相关政策法规要求培训。会上,电商运营部工作人员针对纺织品、箱包、鞋类三大常见的电商产品类目,从标签的规范要求、材质的正确描述、有害物质的来源和危害等方面展开了详细的讲解。

(2)面向品牌企业开展标准宣讲及解读工作

     2017年4月24日,作为浙江省内战略合作伙伴,方圆集团黄金珠宝检测部的检测专家们应邀来到萧山瑞莱克斯酒店会议厅对中国黄金的100多位加盟商开展了标准宣讲及解读工作。

   随着黄金珠宝市场的标准化进程持续推进,国家标准的规定和要求日益成为商家关注的重点内容。黄金珠宝检测部的刘晋华工程师从饰品的标识讲起,向与会加盟商解读了饰品标识的国家标准要求,结合实例具体阐述了贵金属和珠宝玉石饰品的命名规则和注意事项,帮助商家深入理解标准,知其然并知其所以然。活动现场气氛热烈,大家纷纷提出自己的问题,专家都耐心进行了解答。黄金珠宝检测部主任严雪俊表示,规范的标签标识可以帮助商家规避风险,节约成本,可以帮助消费者全面了解商品信息,与民生的关系十分密切,是饰品行业标准化进程的基础环节,必须扎扎实实的做好。 

 

     此次标准宣讲及解读工作的开展符合市场的需求,收到的品牌商家的肯定,有助于方圆集团第三方服务形象的树立。

3)为义乌电商撑起品质保护伞

    201716日,方圆集团的检测专家团队来到义乌陆港电商小镇举办了检测沙龙,深刻剖析了饰品、化妆品和纺织产品等三大行业品控现状及解决之道。来自义乌各行业的50多位电商代表参加了此次技术交流会。

 

    下午14时,会议正式开始。方圆集团副总经理陆品首先介绍了方圆检测的历史、技术能力以及近年来在服务电商方面所取得的成绩。接着,电商运营部负责电商抽检业务的陈佩利详细解读了纺织品品控的要点,食化包所化工中心主任胡丹介绍了化妆品的质量管控要点,黄金珠宝检测部主任严雪俊针对仿真饰品进行了质量现状分析。由于贴合实际,与电商的日商经营与产品质量关系密切,此次技术交流受到了参会电商代表的高度评价。现场气氛热烈,不时有电商就相关问题进行提问,与会专家都一一耐心做了解答。

    方圆集团将结合淘宝“一物一证”,推出验货检验和日常品控检验服务,助力义乌电商电子业务升级,为义乌电商爆款撑起品质保护伞,通过守护品质来提升销量,促进义乌电商产业发展。

4)开展高端珠宝品鉴会品控服务

    2017625日下午,为了服务商家,维护消费者权益,集团黄金珠宝检测部作为特邀专家参加了由永坤黄金主办的高端珠宝品鉴会。

       本次品鉴会上,黄金珠宝检测部的专家首先进行了珠宝文化分享,向与会商家和消费者介绍了祖母绿和红蓝宝石的鉴赏常识,进行了消费指导。现场气氛热烈,不时有消费者提问,专家们都一一做了解答。在高端珠宝展示环节,检测专家开展了免费检测服务,对现场珠宝进行品控。有的消费者表示,有专家在场,商品质量就有了保障,买的时候也比较放心。

    此次开展高端珠宝品鉴会品控服务帮助商家增加了品牌信誉,帮助消费者树立了消费信心,体现了“公正高效沟通互动 诚信服务”的部门宗旨,是黄金珠宝检测部在开放实验室方面的创新尝试。

  5)技术进商场,有专业才规范

    2016920日,应杭州武林银泰总店品控部门的邀请,电商运营部、黄金珠宝检测部、皮革制品检测部通力合作,为银泰武林总店开展了黄金珠宝和鞋类产品的标准宣贯和标识标签、吊牌等重点项目的讲解。

    本次品控知识的培训现场讨论热烈,黄金珠宝的专家团队就珠宝玉石的分类、命名要求、产品吊牌的抽查原则等进行了介绍,同时也举例了几种常见的命名错误,例如:波罗的海琥珀。另外,就不同鞋类产品的标准适用范围和鞋类产品的标识标签易出现的问题也进行了宣讲。

    掌握了专业知识,才有了应对打假,防范风险的底气。本次活动得到了商场的肯定,为提升商场品控团队的品控知识和意识提供了帮助,同时也为后续工作的开展奠定了基础。

四、成为淘宝“一物一证”首批合作鉴定机构

        近日,淘宝网推出了“一物一证”品质保障承诺服务,旨在将鉴定机构的数据与淘宝平台打通,经检测机构鉴定合格的商品将在前台打标,获得品质保障承诺。买家收到货后可以在淘宝平台上查询证书真伪。据悉,首批开放“一物一证”的类目包括钻石首饰(新)、彩色宝石/贵重玉石、翡翠(新)、和田玉及其他天然玉石等5类。方圆检测集团黄金珠宝检测部凭借扎实的技术实力以及在电商产品检测方面的丰富经验成为淘宝“一物一证”首批合作鉴定机构。

    “一物一证”品质保障承诺服务将检测结果与电商业务结合起来,打造一个“购买+鉴定”的闭环,通过前台打标以及在商品详情页上披露相关信息的方式,切实保障消费者利益,让假货无所遁形,有助于增加消费者信心,提升购买转化。同时,针对电商的“一物一证”专场活动、专区以及行业营销优先权将在很大程度上促进电商行业向检测先导发展,促进在线商品品质升级,服务广大消费者。

五、助力众创,扎实工作,用实际行动获得肯定

    近日,据《浙江省质量技术监督局关于公布全省质监系统示范开放实验室名单和表扬服务企业助力众创工作表现突出人员的通报》,黄金珠宝检测部刘晋华因助力众创工作优秀获省局表扬。

  

六、结对帮扶,精准扶贫,提升团队社会责任感

    2017513日,为了增强党员社会责任感,打造一支凝聚力好、战斗力强的党员队伍,集团黄金党支部开展了“结对帮扶提升团队社会责任感”主题党建活动,精准帮扶贫困学生。

    上午9时,支部党员准时来到位于富阳山区的万市中学。学校的高校长,教务处罗主任以及教师代表刘老师在会议室亲切接待了大家,并就贫困学生情况进行了介绍。接下来,双方就资助细节展开了讨论并达成了一致意见。最后,在学校老师的带领下,支部党员分别到三位帮扶对象家里进行了家访,送上了部门党员及群众捐赠的资助款,并鼓励帮扶对象努力学习,争取考上大学。走出学生家,党员们心中沉甸甸的。老党员严俊表示,社会是一个大家庭,要共同进步,在帮扶的道路上,我们能做的还有很多,希望能为社会增加一份美好。据悉,黄金党支部后续将进行持续帮扶,直至帮扶对象高中毕业。

 

    在本次主题党建活动中,集团黄金珠宝检测部践行了“两学一做”,以实际行动开展精准帮扶,资助贫困学生,树立了党员干部在群众中的良好形象,将党的温暖带到了贫困家庭,提高了团队的社会责任感。

七、驻企帮扶,重点企业全面质控

    黄金珠宝检测部积极开展服务企业,为企业解决力所能及的困难,合作共赢,助力集团转型升级。圆满实现了服务企业2家(杭州航民百泰首饰有限公司和杭州尚金缘珠宝首饰有限公司)的预期目标,服务内容涉及企业实验室的创建,仪器操作指导,从原料、半成品和成品三方面全程提供质控建议等,月平均实现帮扶次数4次。

八、走访商家,深入开展检测服务

    作为传统检测行业,黄金珠宝检测如何在新时期取得更长远的发展?如何开拓检测空间?如何把部门发展和企业的发展紧密结合起来,做好服务?这是值得每个质检人员深思的问题。面对新的形势和不断变化的市场环境,黄金珠宝检测部全体成员形成了一个共识:创新驱动发展,要想检测事业取得更大的进步,必须走出去,跑的动路,吃的起苦,主动深入企业基层,在实验室里等样品的时代已经远去,检测人员必须要适应发展趋势,结合自己的优势和市场需要,服务消费者和企业。

1)省内商家走访行动

    2016年,黄金珠宝检测部深入学习实践“创新驱动发展”指导思想,做了一系列的尝试。首先,关注消费者需求,提供技术指导,服务众创。81日,黄金珠宝检测部技术专家来到诸暨市一家新开张的珠宝店,开展为民服务活动。此次主动上门服务活动受到了商家的高度赞扬。商家表示,新店开张,货品质量确实需要监控,专家们帮助他们规避了经营风险,获得了消费者的信任。现场群众也表示,经过检测的珠宝,才好放心购买。其次,深入了解市场行情,开放实验室。815日至今,黄金珠宝检测部的省内市场走访顺利进行。参与走访的检测专家,不惧夏日炎热,奔波在省内各个县市,依次走访了三门、天台、椒江、路桥、温岭、玉环、黄岩、临海、仙居等9个区县,拜访了50余户商铺。通过面对面交流,了解商家的经营状况,帮助商家规范标签标识。在新河镇,专家们的到来收到了商家的热烈欢迎。他们自发聚集而来,详细了解最新国家标准要求,请教标签标识疑难,询问日常质控难题的解决方案。专家们认真解答,受到大家的好评。商户们普遍表示,如今的黄金珠宝市场已经日益走向规范化,市场竞争拼的是质量与信誉,希望今后多多进行这样的交流,实现共赢。最后,驻点质控,服务企业。3月份至今,黄金珠宝检测部有计划的派出技术专家,进驻杭州航民百泰首饰有限公司和杭州尚金缘珠宝首饰有限公司,帮助企业实现从流水线到成品的整体质控。此外,黄金珠宝检测部还大力发展培训业务和“月月315便民服务”,受到了消费者的欢迎。这种种创新之举,符合市场需求,在服务消费者和企业的同时,开拓了检测业务,是黄金珠宝检测部今后的努力方向。

    2017717日至811日,为了服务中小企业,创建“巾帼文明岗”,扎实推进“两学一做”学习教育工作,黄金珠宝检测部开展了省内商户走访活动,开放实验室,送技术到基层,深入开展检测服务。三个多星期的时间里,黄金珠宝检测部的党员专家顶着炎炎烈日,走访了嘉兴、湖州和丽水地区的80余家黄金珠宝商户。此次走访主要针对航民百泰、尚金缘、上海老庙、梦金园、中国黄金合招金银楼等品牌加盟店。走访通过两种方式进行,其一是抽查,每到一家店铺,检测人员都会随机抽查15-20件样品,对其标签及印记进行检查并详细记录异常情况;其二是沟通交流,走访专家通过和商铺负责人或者柜台接待人员进行深入的沟通交流,详细了解客户在经营过程中遇到的问题,需要提供的支持以及对黄金珠宝行业内国家标准的熟悉程度。从各地区商户整体经营情况来看,目前市场以黄金饰品为主,K金、铂金和钻石饰品次之,银饰品较少;彩宝类以翡翠为主,石榴石、碧玺、水晶等中低端宝石较常见,红宝石、祖母绿等高端彩宝很少。此外,大多数店铺都增加了手表柜台,并有少量木制品在售。从标签标识的检查结果来看,浙江省内黄金珠宝商户的规范化意识与法律意识较强,但在标签标识方面仍出现了一些问题,比如“千足金”“万足金”等不符合国家标准的标签名称,“南红”“草莓晶”等商业名称的滥用以及宝玉石定名错误等。这些不规范或者错误的标签标识不但会误导消费者,也会对商家的信誉造成一定的影响,应该引起重视。集团黄金党支部的党员专家在此次走访过程中表现出的认真负责的态度受到了客户的一致好评。此次市场走访是黄金珠宝检测部年中工作的重点,收集了大量商户反馈的意见和建议,将有效的推动检测服务工作的继续深入开展。

 

 

2)吴山商家市场走访行动

    集团黄金珠宝检测部入驻吴山品悦翡翠珠宝商场后,为了了解客户需求,摸底调查市场经营情况,服务商家,集团黄金党支部深入开展了市场走访活动。

 

    黄金珠宝检测部(吴山分部)位于杭州市上城区河坊街388号,距离城站火车站只需要5分钟车程,东临延安南路商业中心和河坊街,南靠吴山广场。便捷的交通和深具古城文化底蕴的位置使其周围聚集了吴山花鸟市场、吴山通宝城和越王路收藏艺术品市场等几大玉石零售市场。2017217日至19日,集团黄金党支部全体成员兵分六路,分别对吴山古玩城、河坊街、南宋御街、西湖银泰、吴山花鸟城和岳王古玩城及其周边商户进行了市场走访,通过面对面交流的形式,仔细了解并详细记录了饰品证书类型及来源、店铺经营状况和商家对于检测的业务需求。311-12日,黄金党支部全体成员又一次走进了各家商铺,将方圆集团正在开展的“3月质量月”活动详情介绍给商户。商户们对大家的到来表示欢迎,并提出了很多切实可行的意见和建议。在今后的工作中,集团黄金党支部将进一步加强市场走访,加强与商家的沟通交流,服务珠宝玉石市场,促进吴山地区珠宝产业向标准化发展。